Knitsamore ofera certificate de garantie de 30 de zile pentru produsele comercializate, acestea fiind trimise odata cu produsele comandate de dvs. Garantia prodoselor comandate va fi in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Solicitarea garantiei presupune prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia va fi solutionata prin reparea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru garantia produselor comandata revine in atributiile clientului.
Produsele care prezinta defecte fizice precum: rupturi, produsele utilizate in conditii neadecvate (altele decat cele recomandate pe etichetele/pliantele de intretinere) nu vor beneficia de garantie.